RESPONSABILITÉS : - Gestion des Infrastructures : Vous serez en charge de l'installation, de la mise en production, de l'administration et de l'exploitation des infrastructures réseau sur un ou plusieurs sites. Cela inclut la gestion des serveurs, des systèmes de stockage, des équipements réseau, ainsi que des solutions de sécurité (pare-feu, VPN, IDS/IPS). - Optimisation et Maintenance : Vous assurerez la continuité du service en maintenant nos systèmes et réseaux en conditions opérationnelles. Vous participerez activement à l'amélioration continue de notre infrastructure en veillant à la performance, à la fiabilité et à la sécurité des outils informatiques. - Support Technique : Vous interviendrez en tant que support de niveau 2, en analysant et résolvant les problèmes complexes à l'origine des incidents, tout en documentant les solutions pour enrichir la base de connaissances interne. Vous apporterez également un soutien technique aux utilisateurs, et pourrez être amené(e) à participer à des sessions de formation. - Déploiement de Projets Stratégiques : Vous contribuerez au déploiement et à la gestion de projets innovants, tels que le projet SD-WAN récemment mis en place. Vous serez responsable de l'expansion de ce projet et de son optimisation pour répondre aux besoins croissants de l'organisation. - Collaboration Interne et Externe : Vous serez amené(e) à collaborer étroitement avec les autres membres de l'équipe IT, ainsi qu'avec les services managés, les fournisseurs externes, et les différents services internes du client. Vous travaillerez sous la supervision du Chargé de Pôle Support Infrastructure et Matériel, tout en interagissant régulièrement avec votre Lead Tech. PROFIL RECHERCHÉ : - Maîtrise des environnements réseau tels que TCP/IP, VLAN, et MPLS, ainsi que des systèmes d'exploitation comme Windows et Linux. Expertise en technologies de virtualisation, notamment VMware et Hyper-V, et en solutions de sécurité réseau comme les pare-feu, - Expérience en gestion de projets IT : Capacité à gérer des projets complexes, à coordonner les parties prenantes, et à assurer un suivi rigoureux des plannings et des livrables pour garantir la réussite des projets. - Esprit d'analyse et de résolution de problèmes : Aptitude à diagnostiquer des problèmes techniques complexes et à proposer des solutions innovantes et efficaces pour surmonter les défis. - Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement : Interaction constante avec différents services exigeant un bon relationnel et la capacité de vulgariser des concepts techniques de manière accessible. - Compétences techniques : Expérience solide en réseau (FORTINET, ACCESS, TELECOM) et en sécurité (TREND MICRO, CENTREON, BASTION).