RESPONSABILITÉS : Dans le cadre de son développement, notre client, une enseigne reconnue de la grande distribution, recherche un(e) Hôte / Hôtesse d'Accueil - Caisse Centrale pour renforcer ses équipes. Vous êtes le premier contact avec la clientèle et garantissez un service de qualité dans une ambiance dynamique et bienveillante. Vos principales missions : - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme dès leur entrée en magasin. - Gérer les encaissements en caisse centrale avec rigueur et efficacité. - Assurer le bon déroulement des opérations de paiement, de remboursement ou de gestion des cartes de fidélité. - Répondre aux demandes des clients (renseignements, orientation, réclamations) avec disponibilité. - Contribuer au bon fonctionnement du point d'accueil : tenue du poste, mise à jour des informations, gestion des appels téléphoniques. - En fonction de l'activité, venir en renfort sur d'autres services PROFIL RECHERCHÉ : - Première expérience souhaitée dans la relation client ou l'encaissement, idéalement en grande distribution. - Aisance relationnelle, sens du service, sourire et réactivité. - Bonne gestion du stress, notamment en période d'affluence. - Maîtrise des outils de caisse informatisés ou appétence pour les outils numériques. - Disponibilité pour travailler en horaires variables, y compris le samedi.