Rattaché(e) à la responsable ADV, vous êtes en charge du traitement des commandes et du suivi de la clientèle afin de garantir la qualité de service sur l'ensemble du cycle de traitement des affaires. En relation permanente avec les clients, vous gérez les dossiers avec autonomie et sens des responsabilités et êtes le soutien back office des commerciaux terrain. Vos missions :  Vos missions se déclinent de la manière suivante : - Traiter les commandes : réception, contrôle, enregistrement, modification, annulation, confirmation, suivi et clôture, - Gérer la relation clients (en cours de commande) et la gestion des réclamations, des litiges et des retours, - Veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison, - Hiérarchiser les commandes et échanger avec les services périphériques tels que la logistique, Issu(e) d'une formation de type Bac +2 (BTS/DUT Commerce ou Assistant Gestion PME/PMI), vous possédez idéalement une première expérience en tant qu'assistante commerciale et/ou gestionnaire Administration des Ventes. Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous êtes volontaire, dynamique et autonome pour pouvoir gérer vos dossiers de manière rigoureuse.  La maîtrise de l'outil informatique est impérative pour la tenue du poste. Ce que CHOLLET vous offre : - En CDI en temps plein - Horaires de journée (lundi au vendredi)  - Une prime de participation - Des chèques vacances et chèques cadeaux - Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% - Possibilité de prise en charge de l'abonnement à 50% des transport en commun - Possibilité de bénéficier de plateau repas prise en charge à 50% - Un service d'accompagnement Action logement Rejoignez un groupe à taille humaine, en pleine croissance, où l'autonomie, la diversité, et les défis sont au cœur de notre culture collaborative. Si vous recherchez une vision globale de votre métier, la solidarité, et le sens du service, ne tardez plus et faites partie de l'aventure CHOLLET.