Le service est décomposé en 5 Business Units, 2 liées aux formations Commerce, 2 liées aux formations Après Vente et 1 liée aux évaluationsPRINCIPALES MISSIONS :Travail exclusivement en back office. Votre mission, commune à tous les membres de l'équipe est de vous assurer du bon déploiement des programmes de formations. Cela passe par :La création des sessions de formation bien en amont des dates de formations avec l'envoi des convocations Gestion des demandes de report, annulations, questions diverses, tout en sécurisant le taux de remplissage de la session avec si besoin l'envoi de convocations complémentaires.L'obtention des feuilles d'émargement pour permettre la clôture administratives des sessions de formation.Chaque business unit est gérée par un des membres de l'équipe. Dans un esprit d'équipe, tous les membres sont contributeurs au succès de chaque BU pour l'atteinte de l'objectif global du service, en suivant les orientations du responsable opérationnel.