Missions principales : Confection & personnalisation des commandesUne partie de nos produits étant personnalisée directement dans notre entrepôt, l'alternant(e) participera à leur confection avant expédition.- Préparation des produits à personnaliser selon les commandes clients- Utilisation de machines de broderie automatisées- Lancement des broderies et personnalisations selon les informations de la commande : prénom, texte, couleur, modèle, etc.- Paramétrage simple des machines selon les procédures établies- Positionnement des produits sur les machines- Surveillance du bon déroulement de la personnalisation- Retrait et finition des produits après broderie- Nettoyage des fils et contrôle des finitions- Vérification minutieuse de la personnalisation : orthographe, couleur, modèle, emplacement, etc.- Contrôle qualité avant emballage- Identification et mise à l'écart des produits présentant un défaut- Organisation des commandes à confectionner selon les priorités d'expéditionAucune compétence préalable en broderie manuelle n'est nécessaire : les broderies sont réalisées à l'aide de machines automatisées et une formation à leur utilisation sera assurée.Préparation & expédition des commandes- Picking des produits- Préparation quotidienne des commandes- Vérification de la conformité entre les produits et la commande client- Emballage et conditionnement soigné- Préparation des commandes personnalisées et non personnalisées- Impression et pose des étiquettes d'expédition- Tri des colis par transporteur- Préparation des enlèvements- Remise des colis aux transporteurs- Chargement et déchargement des marchandises lorsque nécessaireRéception des marchandises- Réception des livraisons fournisseurs- Déchargement des marchandises- Contrôle des quantités et références reçues- Vérification de l'état des produits- Signalement des produits manquants, endommagés ou non conformes- Rangement des nouvelles marchandises dans les emplacements dédiésGestion des stocks- Organisation et rangement quotidien du stock- Réassort des zones de préparation- Suivi des niveaux de stock- Signalement des références en stock faible ou en rupture- Participation aux inventaires- Comptage et contrôle des marchandises- Optimisation de l'organisation de l'entrepôt- Maintien des différentes zones de stockage propres et organiséesGestion physique des retours- Réception des colis retournés par les clients- Ouverture et contrôle des retours- Vérification de l'état des produits- Identification des produits pouvant être remis en stock- Remise en stock des marchandises conformes- Mise à l'écart des produits endommagés ou non conformes- Transmission des informations au pôle SAV- Organisation de la zone dédiée aux retoursFournitures & consommables logistiques- Surveillance des niveaux de cartons, emballages, étiquettes, fils et autres consommables- Signalement des besoins de réapprovisionnement- Rangement et organisation des fournitures- Participation à la réception des commandes de consommablesLivraisons & déplacements- Dépôt et récupération ponctuelle de colis- Récupération de marchandises ou fournitures- Déplacements ponctuels auprès de fournisseurs, transporteurs ou points de collecte- Toute autre course nécessaire au fonctionnement quotidien de l'activitéProfil recherchéNous recherchons une personne :- Dynamique, volontaire et polyvalente- Très organisée et rigoureuse- Minutieuse, notamment pour les produits personnalisés- Attentive aux détails- Ponctuelle et fiable- Autonomel'aise avec les tâches manuelles et opérationnelles- Capable de travailler efficacement pendant les périodes de forte activitl'aise dans un environnement e-commerce dynamique