POSTE : Responsable de Location H/F DESCRIPTION : Mission commerciale : - Accueillir le client (téléphone, comptoir), détecter et évaluer ses besoins, le conseiller dans le choix des matériels. - Établir les offres, conformément aux instructions du Responsable d'agence. - Enregistrer les demandes clients et les offres verbales sur le cahier de messages. - Vérifier et enregistrer les commandes sur le cahier de comptoir, enregistrer également les refus de location (feuille des refus). - Établir les contrats de location conformément aux commandes et s'assurer de leur signature. - Enregistrer les avenants aux contrats (intempéries, dépannages). - Établir et faire signer les retours de contrats. - Contrôler les données de facturation. - Recueillir les observations des clients sur le déroulement de la prestation. - Mettre à jour les accords nationaux et régionaux. Organiser le travail de l'agence : - Planifier l'activité du Responsable de parc. - Organiser les tournées de livraison et de reprise des chauffeurs. - Établir les commandes fournisseurs (sous-location, transport, négoce), contrôler les livraisons. - Planifier les entretiens sur chantier. - Informer le Mécanicien responsable des priorités de réparation. - Gérer les commandes fournisseurs (sous-location, transport, négoce). - Participer à l'évaluation des fournisseurs. - Classer et archiver les documents. Gérer le magasin et l'espace d'accueil clients : - Veiller à la propreté de l'espace d'accueil (hall de réception, machine à café). - Assurer le réapprovisionnement des rayons. - Mettre en valeur les produits et l'affichage. - S'assurer de la propreté des rayons et des articles présentés. Communication interne : - Rendre compte au Responsable d'agence du bon accomplissement de sa mission. Rémunération selon profil (fixe + variable) Tickets restaurant, mutuelle, intéressement. PROFIL : Bac +2 minimum dans le domaine commercial, électrotechnique ou logistique Une formation technique en électricité est un plus Expérience : 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire ou dans un environnement technique BtoB (idéalement dans la location ou l'énergie) Compétences techniques : Connaissance des groupes électrogènes, transformateurs, TGBT, câblages Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et ERP (type AS400, Navision, SAP) Compétences comportementales : Sens du service et relation client Organisation, rigueur, réactivité Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités Autonomie et goût du terrain