POSTE : Technicien Support N1 - N2 H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe support, vous aurez l'occasion de travailler sur des sujets variés : - Support utilisateurs - Diagnostic et résolution des problèmes liés au matériel, logiciels et réseaux, - Gestion, résolution et escalade des tickets, - Installation, configuration et maintien du SI et des périphériques, - Gestion des comptes et droits utilisateurs, - Création et mise à jour des manuels utilisateurs et de la documentation PROFIL : - Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique et justifiez d'une première expérience réussie dans un poste similaire. - Vous avez une solide connaissance des systèmes d'exploitation Windows. - Vous avez d'excellentes compétences d'adaptation et de communication, vous maîtrisez le français