Rattaché(e) à la responsable ADV, vous êtes en charge du traitement des commandes et du suivi de la clientèle afin de garantir la qualité de service sur l'ensemble du cycle de traitement des affaires. A quoi ressemblera votre quotidien ? - Vous assurez l'édition et le suivi des commandes clients - Vous encaissez les commandes avant livraison (CB, demande de virement etc..) et vous assurez le suivi et l'édition des factures après livraison - Vous saisissez les commandes client (reçues par mail ou prises par téléphone) - Vous gérez les reliquats clients/appels sortants - Vous renseignez nos clients : délai, disponibilité, livraison  - Vous contrôlez et suivez les souffrances transporteurs - Vous participez à la maintenance de la base de données clients (ouverture de compte, mise à jour des données .) - Vous gérez les immatriculations SIV (vérification des dossiers, démarches sur le portail et archivage) Issu(e) d'une formation de type Bac +2 (BTS/DUT Assistant Gestion PME/PMI et/ou Commerce), vous possédez idéalement une première expérience en tant qu'assistante commerciale / gestionnaire ADV.  Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous êtes volontaire, dynamique et autonome pour pouvoir gérer vos dossiers de manière rigoureuse.  La maîtrise de l'outil informatique est impérative pour la tenue du poste.  Des connaissances en comptabilité seraient appréciées. Au-delà de votre expérience, c'est votre état d'esprit et votre volonté de réussir qui feront la différence. Nous donnons donc une première chance à tout profil « junior » doté d'une vraie motivation