Osez Grandir ! Rejoignez CEVA Logistics pour intégrer une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation, et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact. En savoir plus ? Au sein de notre service Projets Industriels, nous accompagnons nos clients dans leurs défis quotidiens à l'international. En qualité de chef de service dédié à l'un de nos clients Oil & Gas, vous aurez la charge d'une équipe d'une quinzaine de personnes ainsi que de 2 team leader. Que réaliserez-vous ? - Encadrer et accompagner l'équipe et les Team Leader - Assurer le développement de vos collaborateurs (identifier les besoins en formation, contribuer à leur montée en compétences, .) - Assurer la bonne intégration des nouveaux collaborateurs dans votre équipe - Agir en qualité de référent pour votre service dans l'ensemble des relations internes/externes - S'assurer de la réalisation du travail de son équipe en termes de qualité, délais, productivité - Piloter l'activité et s'assurer du bon fonctionnement du service (gestion des congés, respect des délais, qualité de service, excellence opérationnelle) - Effectuer des reportings réguliers sur l'activité et piloter la charge du client sur les différents projets - Contrôler les marges et apporter un soutien technique à la force de vente (participations aux réunions, analyse, KPI, etc.) - Conseiller les clients sur les questions de transport (modes, assurances, prix, délais, .) à la marge et valider la sélection des prestataires en fonction du besoin exprimé  - Apporter un rôle de conseil auprès des clients et participer aux différents call et meeting  - Suivi des dossiers litiges - Rédiger et/ou mettre en œuvre les procédures et/ou veiller à leur application (sécurité, RH, comptables et financières, juridiques, qualité, etc.) Qui recherchons-nous ? Formation & Expérience : - Formation supérieure en transport/ Commerce International - Expérience d'au moins 5 ans dans des activités Projets Industriels chez un transitaire - Expérience d'au moins 2 ans en management Compétences techniques : - Maîtrise des opérations de transport international (maritime, aérien et routier) - Capacité à construire et/ou mettre en place des procédures d'amélioration continue - Capacité à travailler en mode projet - Niveau d'anglais courant/bilingue Savoirs-être : - Excellent relationnel afin de communiquer à travers l'organisation - Goût pour le challenge - Organisation, sens des priorités et capacité d'analyse - Orientation client et solutions Les petits plus !  - Politique de mobilité interne (géographique - France & international, transversale) - CSE - Tickets restaurant  - Accords de participation et d'intéressement  La diversité est une force ; c'est même l'une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d'inclusion, qu'il s'agisse du handicap, de l'emploi des jeunes & des séniors, de l'égalité homme femme, .