POSTE : Affreteur H/F DESCRIPTION : Vos missions : Organiser la prestation de transport, dans une logique d'optimisation de la prestation et de satisfaction des clients - Assurer la liaison entre les clients et les transporteurs pour organiser la prise en charge et l'acheminement du fret, dans un souci d'optimisation des marges - Négocier les achats de prestations de transport au meilleur coût, tout en veillant à maintenir le niveau de qualité et le respect des délais attendus par nos clients - Assurer le traitement administratif des dossiers Contrôler l'exécution des prestations - Contrôler la conformité et la qualité des opérations (délais, coûts, qualité de service) - Repérer et communiquer les anomalies et dysfonctionnements aux acteurs concernés - Constituer, suivre et régler les dossiers litiges - Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation Contribuer au développement du portefeuille client - Suivre et développer son portefeuille clients et prospects - S'assurer de la satisfaction des clients - Réponse aux demandes de cotations. - Mises en place et entretien du fichier sous-traitant PROFIL : Profil et Compétences recherchées : - Bac Pro Transport ou expérience significative (min. 3 ans) dans un poste similaire, - Sens du travail en équipe, - Bonne maîtrise du logiciel exploitation - Connaissance de l'environnement de travail (législation, prix, géographie) - Maitrise de l'anglais et idéalement de l'allemand