POSTE : Alternant E Commerce H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au département E-commerce et plus particulièrement à notre Responsable des opérations E-commerce. Les principales missions seront les suivantes : Gestion de la stratégie E-merchandising : - Participation à l'élaboration d'une stratégie e-merchandising - Gestion du e-merchandising suivant l'actualité de la marque - Analyse des performances produits pour chacun des marchés et recommandations stratégiques Gestion de l'offre produit du site : - Participation à la mise en ligne et suivi des opérations commerciales et lancements produits - Création de fiches produits - Suivi de la mise en ligne articles et réassort stock - Mise à jour des contenus image du site Gestion ADV niveau 2 : Notre service client est externalisé. Vous êtes le point de contact direct avec notre service client pour la résolution de certains cas et le suivi des remboursements clients. - Suivi des commandes e-commerce et des litiges Analyses des performances - Reporting hebdomadaire, suivi des KPI's Veille concurrentielle active PROFIL : Vous êtes en première ou deuxième année de Master en E-commerce Une première expérience dans le même domaine avec une curiosité pour le Retail d'une marque de mode serait un plus. Compétences et qualités personnelles : - Polyvalent, agile, capacité d'interpréter et contextualiser des données, bonne communication orale et écrite. - Forte maîtrise d'Excel requise - La connaissance des outils suivants est un plus : Shopify, Google Analytics, Depict. - Langues : Bonnes bases en Anglais