Contexte de la mission  - Au quotidien, vous serez la voix du métier au sein du projet et travaillerez en collaboration avec des équipes métier telles que les filiales et distributeurs, les ventes, le marketing, la chaîne d'approvisionnement, le service client et la qualité - Recueillir, cadrer, qualifier et définir les exigences métier selon la méthodologie en vigueur en animant et facilitant des ateliers métier, en rédigeant des comptes rendus de réunion et en suivant les actions. - Gérer et maintenir les exigences dans le processus de développement en utilisant des outils collaboratifs - Piloter les sujets métier lors des sessions de grooming avec l'équipe de développement pour aider à qualifier les tickets, surveiller et définir les priorités, avec la responsabilité d'arbitrer les sprints et les priorités des fonctionnalités, dans le budget alloué. - Réaliser les tests d'acceptation utilisateur (UAT) pour s'assurer que les développements décrits dans les User stories et les Epics répondent aux attentes. - Analyser les KPI des utilisateurs. - Analyser les anomalies et les retours des clients suite aux mises en production et fournir un support adéquat. - Accompagner et soutenir les équipes de déploiement pour expliquer la valeur et les avantages de chaque sprint. Objectifs et livrables  Qui êtes-vous ? - Autonome et proactif, vous pouvez facilement établir des connexions avec les personnes pour améliorer l'efficacité dans une entreprise internationale avec une organisation matricielle complexe - Vous pouvez plonger dans des processus complexes et interdépendants pour en extraire une vue d'ensemble et cadrer des User stories pertinentes. - Maîtrise de l'anglais, parlé et écrit, est indispensable. - Compétences en communication, organisation et synthèse. - Expérience préalable de la gestion de backlog et/ou expérience avec les fonctions suivantes : ventes, marketing, chaîne d'approvisionnement et processus de support client. - Connaissance/pratique préalable de la méthodologie Agile/SCRUM ou expérience similaire recommandée. - Expérience et pratique préalable des plateformes JIRA et Salesforce est un plus.