Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, le Groupe AGPM s'engage à étudier toutes les candidatures, à reconnaitre et à promouvoir tous les talents quels que soient leurs croyances, handicap, origine ethnique, sexe, orientation sexuelle, âge ou tout autre critère qui pourrait faire l'objet d'une discrimination. Au sein de la Direction Opérations d'Assurances, vous rejoignez une équipe d'experts et bénéficiez d'un management de proximité. En qualité de gestionnaire indemnisation, vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients. A ce titre, vos missions consistent à : - Enregistrer les déclarations reçues via les appels entrants ;  - Apprécier les circonstances à la suite d'un sinistre ;  - Déterminer les responsabilités et évaluer le préjudice ; - Vérifier les garanties souscrites de l'adhérent ; - Evaluer le montant des dommages ;  - Contribuer à la satisfaction des assurés. Titulaire d'une formation supérieure de niveau BAC+2dans le domaine de l'assurance, du commerce ou du juridique, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. Orienté(e) clients, vous êtes doté(e) d'un sens prononcé de la communication ( écrite et orale) . Vous possédez des bases en droit des assurances notamment sur les produits IARD et MRH, droit des contrats, des conventions ou droit commun. Respectueux(se) de la confidentialité, vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), vous possédez le sens de la pondération, l'esprit d'analyse et de synthèse. En tant que primo-interlocuteur(rice) vous devez faire preuve d'écoute et de bienveillance. Vous bénéficierez également de nombreux avantages, tels que: - 13ème mois - Prime de vacances  - Titres repas 10,50€ - Mutuelle - 22 JRTT - Prime d'intéressement (avec abondement de l'employeur) - Compte épargne temps - Comité social et économique - Conciergerie d'entreprise - Clubs sportifs, bibliothèque, salle de repos, espaces de convivialité - Parking gratuit - Et encore beaucoup d'autres avantages à découvrir !