Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur reconnu de son secteur, un Technicien Support Retail H/F pour renforcer ses équipes. Vos missions : Vous intervenez auprès des utilisateurs afin d'assurer le bon fonctionnement des équipements et outils informatiques en environnement retail. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques Assurer le suivi et la résolution des tickets Participer à l'installation et à la configuration des équipements Garantir la qualité et la continuité du service. Vous disposez impérativement d'une expérience réussie en support informatique dans un environnement retail ; Vous avez de bonnes connaissances en environnement informatique et en résolution d'incidents Vous êtes à l'aise avec le contact utilisateurs et disposez d'un excellent relationnel Vous êtes autonome, réactif(ve), rigoureux(se) et avez le sens du service Vous savez analyser rapidement une problématique et apporter une solution adaptée. Une expérience dans le secteur retail est indispensable pour ce poste. ?? Poste basé à Marcq-en-Baroeul ?? Démarrage dès que possible Vous êtes technicien support et souhaitez rejoindre un environnement dynamique ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature !