EURO P3C filiale du pôle informatique du groupe Crédit-Mutuel/CIC dédiée à la personnalisation des chèques, cartes et autres composants électroniques. Sous la responsabilité directe de la Responsable Qualité/Service Clients, vous venez en renfort de l'équipe en place. Dans ce cadre, vous intervenez dans différents domaines et vos principales missions consisteront à : Sur la partie « Analyse » : - Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers et/ou clients; - Identifier les processus métiers/et clients pouvant être améliorés, analyser et consolider les demandes. Sur la partie « Pilotage et conduite de projet » : - Définir les projets : planning, ressources liés aux évolutions ou demandes clients et ateliers; - Planifier et animer des réunions avec les équipes métiers; - Réaliser les cahiers des charges et la validation des spécifications fonctionnelles; - Superviser le déploiement des nouveaux applicatifs et/ou process de production et assurer le reporting du projet auprès de sa hiérarchie et des comités; - Assurer l'interface avec les fournisseurs / clients / équipes métiers et supports; - Accompagner le déploiement avec les équipes métiers (en rédigeant la documentation associée et sensibilisant les équipes). Sur la partie « Suivi clients et fournisseurs » : - Gérer les non conformités fournisseurs et clients ,analyser les incidents et proposer des améliorations continues; - Identifier les actions correctives et préventives internes (Ateliers, services internes, ...) et externes et en assurer le suivi; - Sensibiliser l'ensemble de la production sur l'importance du respect et des enjeux de la démarche qualité et d'amélioration continue. Sur la partie « Contrôle interne » : - Créer, modifier les contrôles à mettre en place et superviser leurs réalisations; - Préparer et assister lors des audits (clients, organismes, ...). Issu d'un BAC+2 minimum en gestion de projet ou QSE, vous disposez une expérience de 2 ans minimum dans un environnement industriel. Vous disposez de connaissances approfondies des contraintes qualité/sécurité/environnement liées à la production ainsi que des connaissances en informatiques. Reconnu pour votre rigueur, votre organisation, votre sens de la communication, vous êtes organisé, avez le sens des priorités et un goût affirmé pour le travail en équipe. Une maîtrise des outils bureautiques (Pack Office ) et statistiques est indispensable à la tenue du poste. Vous avez une bonne capacité de gestion et de coordination de projet. Vous possédez une bonne maîtrise de la langue anglaise écrite et orale (niveau intermédiaire).