Entreprise industrielle spécialisée dans la fabrication de composants automobiles. Nous recherchons pour notre client un(e) Responsable Qualité Client pour assurer la satisfaction qualité en vie série et piloter les actions d'amélioration continue. Véritable interface entre l'entreprise et ses clients, vous garantissez la performance qualité sur une large gamme de produits. Missions principales - Réagir immédiatement en cas de problème qualité détecté en interne ou chez le client (rappels, tris, blocages livraison.). - Piloter la résolution des problèmes qualité via les méthodes 8D et assurer la communication client. - Suivre et reporter les indicateurs qualité internes et sur les portails clients. - Collecter les retours d'expérience et les partager avec les équipes techniques/Bureau d'études. - Contribuer à l'amélioration continue : LSR, audits internes, qualification produit/process. - Participer au lancement et au démarrage des nouveaux produits. Profil recherché - Minimum 5 ans d'expérience en Qualité Client dans l'automobile. - Maîtrise de l'anglais (interactions fréquentes avec des clients internationaux). - Leadership naturel et capacité à fédérer des équipes transverses. - Excellent sens de la communication et gestion de situations sensibles. - Bonne connaissance des outils qualité (8D, audits, indicateurs.).