Description du poste : Dans le cadre de votre mission, vous intervenez en renfort auprès des équipes sur le traitement des demandes des clients (actifs de l'Ircantec) principalement au téléphone et éventuellement les sollicitations par mails et/ou courrier et/ou WebCallBack (prise de rendez vous pour un appel sortant). Ce poste, basé à ANGERS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois. La rémunération brute proposée est de 14.18€b de l'heure. Description du profil : Titulaire d'une Formation de type Bac+2 en relation clients et/ou commerce, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire idéalement acquise en centre de relation clients et/ou plateforme téléphonique. Vous maîtrisez les outils bureautiques. Votre excellent sens du relationnel, votre sens de la confidentialité, votre rigueur et votre esprit d'équipe sont les qualités attendues pour ce poste.