À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Gestionnaire clients h/f pour l'un de ses clients spécialisé en assurance. Type de contrat : intérim Nombre d'heures par semaine : 35h (amplitude horaire pouvant aller de 7h à 19h) Date de début : 28/09/026 Durée de contrat : 3 mois Lieu de travail : Roubaix (59) Rémunération : 27k€ bruts annuels sur 14 mois + Tickets restaurant Missions : Au sein de la direction des Opérations Assurantielles et Concurrentielles : * Vous intervenez en renfort de l'activité liée à l'envoi prochain des notices d'informations générant des PND plus courriers non distribués) qui va générer du stock. * Vous contribuez à la satisfaction et la connaissance des clients externes, avez en charge l'interlocution client de premier niveau. * Vous gérez la mise en cohérence de l'ensemble des données d'identification en les intégrant et les fiabilisant dans les référentiels individus. * Vous traitez les changements de situation individuelles et familiales (adresse, RIB, décès.) * Vous certifiez l'identité des clients * Vous traitez les rejets issus de l'intégration des données clients et les demandes dans le CRM * Vous contribuez au traitement de la déshérence (recherche de bénéficiaires de contrat) * Vous fiabilisez les individus dans le cadre des déclarations de prélèvement à la source Une formation aux produits et au process internes à l'entreprise est prévue lors de la prise de poste. Profil recherché : * Issu(e) d'une formation de type bac à bac+2 en Assurance * Appétence pour les métiers de Gestionnaire - une expérience en assurance est appréciée * Première expérience réussie en Gestion de dossiers et Relation client à distance * Sens du service client, sens de la discrétion * Capacité à traiter des dossiers en volume * Aisance sur les outils informatiques Vous vous reconnaissez à travers ce descriptif ? Alors postulez dès à présent à cette offre ! Nous serons ravis de découvrir votre parcours et vos aspirations professionnelles !