POSTE : Conseiller Clientele Retraite Complementaire - Rodez H/F DESCRIPTION : # Présentation générale Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement ! Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent ! Rejoignez-nous ! # Détails du poste Le Cabinet Derichebourg Talents & BFA Expertise recherche pour l'un de ses clients un conseiller clientèle retraite complémentaire H/F, poste basé à Rodez Au sein de l'agence conseil retraite de Rodez, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e)s. Missions principales : - Assurer l'accueil des futurs retraité(e)s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier : - Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc Arrco, Ircantec et régimes de base), après avoir analysé leur demande. - Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives. Vous instruisez et suivez les dossiers (relances individuelles, transfert aux services concernés). - Vous participez à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées aux missions de l'agence (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers, réception des appels). - En relation étroite avec la plate forme téléphonique, vous traitez les contacts. ko PROFIL : De formation supérieure Bac +2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion et relation clients. - Vous avez une réelle appétence pour la relation et l'accompagnement client. - Vous savez appliquer méthodiquement des procédures explicites et gérer vos priorités. - Une connaissance des régimes, de la réglementation et de l'environnement global de la retraite serait un plus. - Vos qualités relationnelles, votre sens du service client, votre dynamisme, votre rigueur et votre organisation sont vos atouts pour ce poste. - Vous aimez le travail en équipe, avec le sens du travail collaboratif et maîtrisez les outils bureautiques.