POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : CDD d'au minimum 4 mois Voici à quoi ressembleront vos missions si vous rejoignez la Team : En tant que Gestionnaire ADV, vous serez responsable de la gestion administrative et commerciale des contrats et des commandes clients, en garantissant leur bonne exécution et la satisfaction des parties prenantes. Vous aurez la responsabilité de gérer un portefeuille clients. Vous assurerez le suivi des contrats et des commandes clients en coordination avec l'équipe commerciale et les équipes opérationnelles (Suivi avancement, suivi des temps, imputation des achats). Vous serez en charge de la gestion de la clôture mensuelle. Vous établirez et enverrez les factures clients, et suivrez les paiements et les relances des impayés. Vous vous occuperez de la création des projets à l'aide de notre progiciel de gestion (SX, anciennement ASA). Vous collaborerez à l'optimisation des processus ADV, en proposant des améliorations pour réduire les délais et améliorer la satisfaction client. Vous veillerez à la conformité des processus avec les réglementations en vigueur et les standards de l'entreprise. Vous contribuerez à la gestion des litiges. Vous participer à l'élaboration des provisions (FAE / PCA) et le contrôle des encours en lien avec le contrôle de gestion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap PROFIL : Ce que nous recherchons chez notre futur.e Gestionnaire ADV* Vous êtes issu·e d'une formation Bac +2/3 en gestion, administration, commerce ou équivalent. Vous avez une expérience en ESN ou une entreprise de services. Organisé.e, rigoureux.se, vous êtes reconnu.e pour votre sens du service client et votre capacité à gérer les priorités. Vous maîtrisez les logiciels de gestion (de préférence SX) et les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).