POSTE : Technicien Maintenance SAV H/F DESCRIPTION : Votre poste Au sein de Fives Machining, et sous la direction du Responsable Field Services, vous intégrez l'équipe Field Services et assurez les interventions techniques sur les machines-outils installées chez nos clients, dans un objectif de qualité de service et de satisfaction client. Vous aurez pour missions : - Des interventions de maintenance régulières sur un site client situé à Belfort et des interventions sur sites clients en France et/ou à l'étranger. - Assurer les interventions sur machines-outils : diagnostic des pannes, dépannages, réparations, revamping / rétrofit, en lien étroit avec les Supports techniques - Garantir les interventions techniques sur sites clients, dans le cadre d'activités de maintenance, dépannage ou chantiers rétrofit : mécanique, géométrie, électromécanique, automatisme, électronique - Réaliser les interventions dans le respect des délais, des exigences de sécurité et des standards qualité - Assurer une communication régulière avec les services internes (Responsable Field Services, supports techniques, chargés d'affaires services, chefs de projets) sur l'état des machines et les problématiques rencontrées - Réaliser le reporting des interventions (rapports techniques) auprès des clients et des équipes internes - Se former régulièrement aux nouvelles technologies (commandes numériques, géométrie laser) et aux nouvelles machines-outils - Apporter un conseil technique aux utilisateurs des machines et contribuer à l'identification d'opportunités de services (prestations complémentaires, pièces de rechange) - Entretenir une relation client professionnelle et constructive, orientée satisfaction Votre profil Issu(e) d'une formation Bac à Bac +2/3 en mécanique, maintenance, électro-automatisme, vous possédez de bonnes connaissances en machines-outils, maintenance industrielle et idéalement en commandes numériques. Vous êtes à l'aise en anglais professionnel dans un contexte technique.Autonome et rigoureux(se), vous avez le sens du service client. Si c'est vous, rejoignez-nous ! Pourquoi nous rejoindre ? En rejoignant Fives, vous intégrerez un groupe international qui vous donnera accès à de multiples opportunités d'évolution et de mobilité, et ce, dans de nombreux domaines. Nous vous offrirons toute la place pour apprendre, grandir et vous épanouir, sur le plan professionnel, notamment grâce à nos programmes d'intégration et d'accompagnement, mais également sur le plan personnel. En effet, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages [mutuelle, prévoyance, forfait mobilité durable,CSE, Chèques CESU, conditions de déplacements, etc.]. Alors, rejoignez l'industrie qu'on aime ! PROFIL :