POSTE : Correspondant Réclamations H/F DESCRIPTION : Votre mission si vous l'acceptez Au sein de la Direction Finances et risques, vous intégrez l'équipe Risques et Conformité dédiée à la gestion des réclamations. Vos principales missions sont les suivantes : - Réaliser la logistique du service réclamations (dispatche des réclamations reçues via nos différents canaux) - Etudier et rédiger les réponses aux réclamations clients - Consulter les différents documents contractuels et autre échanges métiers pour évaluer le risque (image, financier, juridique) et prendre position 22 000 - 31 000€ PROFIL : Vous avez envie de faire grandir vos compétences dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ? Vous préparez un master juridique ou assurance ? Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation et votre bon relationnel. Vous êtes à l'aise en redaction ? Alors c'est sûr, on est fait pour se rencontrer. Pourquoi venir chez nous ? Parce qu'on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous. Parce qu'on s'engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable. Parce qu'on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions. Parce qu'on est flexible dans l'organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu'on offre de nombreux avantages : CP et RTT, prime spéciale pour les postes aux services clients/commerce, compte épargne-temps, plan d'épargne, resto d'entreprise, comité d'entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu'à +1,5 mois de salaire).