Description du poste : Rattaché-e au/à la Responsable Planification et Relations Client-e-s, le/la Technicien-ne Logistique Relations Client-e-s assure le suivi quotidien d'un portefeuille client et coordonne les flux afin de garantir la continuité des livraisons, la qualité de service et le respect des engagements. Ce poste basé au Theil (61) implique des interactions régulières avec les client-e-s ainsi qu'avec les services internes logistiques, techniques et approvisionnements. Missions principales Assurer le suivi des besoins et commandes client-e-s * Contrôler les expéditions et analyser les retards éventuels * Informer les client-e-s et coordonner les actions correctives * Suivre les indicateurs de performance logistique (KPI) * Anticiper les risques de rupture ou de manquants et alerter les équipes concernées * Traiter les anomalies EDI et assurer leur résolution * Participer au suivi des incidents client-e-s et des plans d'actions associés * Contribuer à l'amélioration continue des processus logistiques * Mettre à jour les procédures liées à l'activité * Participer à la polyvalence et au support de l'équipe logistique Conditions et avantages***CDI * Poste basé au Theil (61) * Horaires de journée * Rémunération entre 30 000 € et 35 000 € brut annuel selon profil * Rémunération sur 13 mois * Intéressement et participation * Restaurant d'entreprise * Mutuelle * Avantages CSE Vous souhaitez rejoindre notre client en tant que Technicien Logistique Relations Clients au Theil (61) et mettre à profit votre anglais professionnel au sein d'un environnement exigeant ? N'hésitez pas à postuler. Description du profil : Profil recherché Formation de niveau Bac+3 en logistique, supply chain, commerce international ou équivalent * Maîtrise des outils informatiques et de Microsoft 365 * Anglais professionnel requis (minimum B1 souhaité) * Connaissance des flux logistiques et de la relation client * Capacité d'analyse, d'organisation et d'anticipation * Qualités de communication et sens du service * Aptitude à collaborer avec de multiples interlocuteur-rice-s internes et externes