Service Delivery Manager H/F

Service Delivery Manager H/F 75 - Paris 1er Arrondissement

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Offre n° 6740667
Service Delivery Manager H/F

75 - Paris 1er Arrondissement - Localiser avec Mappy

Publié le 18 décembre 2025

POSTE : Service Delivery Manager H/F DESCRIPTION : En tant que Service Delivery Manager, vous êtes garant de la qualité et de la continuité des services IT fournis. Vos missions principales sont : \- Piloter la fourniture des services IT et assurer le respect des niveaux de service (SLA) \- Superviser la gestion des incidents, problèmes et demandes \- Être l'interlocuteur privilégié des clients internes et des fournisseurs \- Animer les comités de suivi et produire les reportings de performance \- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et des processus IT TR, Mutuelle, Prévoyance PROFIL : Formation supérieure en informatique ou management des services IT Expérience de 3 à 10 ans dans un rôle de pilotage de services IT Bonne connaissance des pratiques ITIL ou équivalentes Forte orientation qualité de service et satisfaction client Capacité à gérer des situations complexes et à arbitrer Leadership, sens relationnel et esprit d'analyse

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 50000.0 Euros à 60000.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

  • Expérience exigéeCette expérience est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Cadre

Employeur

Umantic Technologies


Umantic Technologies est une société dédiée au support des infrastructures télécom et IT. Nous intervenons en ingénierie et management de projet, en mode projet ou assistance technique, chez nos clients opérateur et constructeurs. Depuis plus de 10 ans nous compagnons les grands comptes sur les projets innovants de la transformation numérique de l'économie.

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