POSTE : Charge de Clientele SAV H/F DESCRIPTION : # Présentation générale Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement ! Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent ! Rejoignez-nous ! # Détails du poste L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Rouen recherche pour l'un de ses clients un(e) CHARGE DE CLIENTELE H/F Contexte du poste : Environnement de travail, condition, etc. Vos missions seront les suivantes : - Réceptionner les appels entrants et apporter une réponse claire, rapide et professionnelle. - Traiter les demandes clients par e-mail ainsi que les dossiers liés au back-office . Assurer un suivi rigoureux des demandes afin de garantir une expérience client optimale . Collaborer avec l'ensemble de l'équipe afin de maintenir une ambiance de travail positive et solidaire - 13ème mois + ticket restaurant PROFIL : - Expérience souhaitée de 6 mois appels entrants/sortants .Bac /Bac +2 - Compétences techniques : Maitrise de l'entretien téléphonique (argumentation, traitement des objections, et conclusion) .Sens du client .Capacité à travailler en équipe