Nous recherchons un Chef de projet migration ERP F/H pour piloter un projet de refonte / migration d'outils (ERP / SAV / CRM) au sein d'un environnement industriel, pour un groupe d'envergure internationale. Votre rôle : recueillir les besoins métiers, rédiger le cahier des charges et faire le lien entre le terrain, la DSI et les éditeurs/intégrateurs. Vos missions S'approprier le projet et son contexte - Prendre en main l'existant (outil SAV historique, ERP, CRM, outil de planification.) Recueillir et challenger les besoins métiers - Animer des workshops avec les différents services (achats, ADV, commerce, maintenance, SAV.) - Aller sur le terrain pour comprendre les usages réels, y compris les pratiques non formalisées - Challenger les pratiques existantes Rédiger le cahier des charges et les spécifications - Formaliser les besoins métiers dans un cahier des charges (CDC) clair et structuré - Décliner ces besoins en exigences fonctionnelles à destination de la DSI et des éditeurs/intégrateurs - Prioriser les demandes par module / périmètre Faire l'interface MOA entre métiers, DSI et éditeurs - Jouer le rôle de point de contact principal pour les équipes métiers et IT - Suivre les développements et paramétrages, challenger les solutions proposées - Préparer et coordonner les recettes fonctionnelles et la validation par les utilisateurs Accompagner le déploiement et la conduite du changement - Préparer le déploiement des nouveaux modules (commandes fournisseurs, devis, contrats, planification.) - Participer à l'animation de sessions d'appropriation Reporting & communication projet - Animer les réunions d'avancement avec les différentes parties prenantes - Préparer les supports pour la direction - Suivre les risques, plans d'actions et remonter les alertes en temps utile Formation - Bac+5 type ingénieur industriel - Expérience dans la gestion de projet ERP / CRM / outils métiers, dans l'industrie (tout domaine de l'industrie) - À l'aise avec la rédaction de cahiers des charges et la formalisation de besoins métiers - Capacité à animer des ateliers avec des profils variés (commerciaux, techniciens, achats, direction.) - Bonne compréhension du fonctionnement d'un groupe industriel et de ses enjeux opérationnels - Connaissance d'un ERP et du Pack Office (Excel, PowerPoint, Word) Savoir-être - Rigueur et sens de l'organisation - Capacité à challenger de manière bienveillante et à faire émerger le besoin réel - Excellente communication orale et écrite - Dynamisme, sens du service et goût pour le terrain - Posture d'interface : capable de faire dialoguer métiers et IT, d'expliquer l'un à l'autre Ce que vous trouverez - Un projet structurant pour le groupe, avec un impact direct sur le quotidien des équipes (SAV, commerce, techniciens.) - La possibilité de travailler au contact du terrain tout en interagissant avec la direction et la DSI