POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : Notre Agence PROMAN La Roche-sur-Yon recherche pour l'un de ses clients un chargé de relation client H/F. Votre mission : - Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels en électricité (mises en service, résiliations, changement de fournisseur, relevés spéciaux, coupure pour impayé) et des clients pour la transmission des index des compteurs d'énergie. Votre métier consiste à : - Réceptionner les demandes d'acheminement en contrôlant la recevabilité au regard des règles du marché ouvert, les traiter et/ou les réorienter - Programmer les interventions générées par les demandes, chercher toute information auprès des fournisseurs, des clients, des acteurs internes, susceptibles d'optimiser cette programmation Vous pouvez être amené(e) à donner de l'information générale sur le marché ouvert de l'électricité et à prendre en charge des missions complémentaires. Force de propositions, vous participez activement à la progression du groupe par vos remarques et vos idées afin d'obtenir les résultats attendus. Vous contribuez à la démarche prévention sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention. Travail administratif sur un plateau ; capacité de compréhension et d'analyse ; esprit client ; travail sur de nombreux outils informatiques ; travail en équipe ; motivation. Lieu : 85000 La Roche-sur-Yon. Horaires de journée du lundi au vendredi. N'hésitez plus ! Contactez-nous directement à l'Agence PROMAN La Roche-sur-Yon Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 du domaine de la relation client et vous disposez d'une expérience dans la relation clientèle. Une bonne connaissance du domaine du raccordement (technique et outils informatiques) serait un plus. Vous avez le sens du service, une réelle appétence pour la relation et la culture client et vous souhaitez être un leader impliqué de la satisfaction client. Vous avez pour ambition de faire partie d'une entreprise avec de réelles perspectives d'avenir dans le secteur de la distribution d'électricité et de la transition écologique. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.05 € PROFIL :