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Charge de Retours Reclamations H/F 92 - CLAMART
Offre n° 6745142
Charge de Retours Reclamations H/F
92 - CLAMART - Localiser avec Mappy
Publié le 09 mai 2024
POSTE : Charge de Retours Reclamations H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour un de nos clients, leader dans son secteur d'activité un(e) chargé(e) de clientèle / réclamation : Assurer la prise en charge et le suivi des réclamations constituant votre portefeuille avec une réponse adaptée et dans les délais impartis ; Assurer, le cas échéant, la relation avec nos services internes permettant le traitement des réclamations ; Respecter les procédures de traitement pour permettre l'analyse de l'activité ; Contribuer à l'amélioration des parcours client et remonter les dysfonctionnements identifiés ; Assurer le reporting de son activité. PROFIL : De formation supérieure Bac +2, vous bénéficiez d'au moins 2 années d'expérience professionnelle en relation client. Réactif et rigoureux, vous savez travailler dans l'urgence. Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000,00 Euros à 24000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Profile Research
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