POSTE : Technicien Support Applicatif H/F DESCRIPTION : Vous aimez résoudre des incidents, accompagner les utilisateurs et être au coeur du fonctionnement des outils métiers ? Rejoignez une entreprise en pleine transformation digitale, où vous aurez un rôle clé dans le maintien et l'évolution des systèmes applicatifs ! En tant que Technicien Applicatif, vous intervenez principalement en support niveau 2, avec une forte dimension fonctionnelle. Vous serez l'interface entre les utilisateurs métiers, l'équipe IT interne et les prestataires externes. Vos responsabilités : - Assurer la gestion des tickets sur 5 grands outils applicatifs - Identifier les typologies de pannes, analyser les incidents, réaliser les tests, paramétrer les outils et accompagner les utilisateurs. - Prendre en charge le cahier des charges, effectuer l'analyse fonctionnelle, participer au déploiement, assurer le suivi des correctifs. - Intervenir ponctuellement sur de petites évolutions fonctionnelles (projets ). - Coordonner les échanges avec les prestataires externes et assurer un rôle de facilitateur entre les équipes métiers et la DSI. CDI à pourvoir rapidement Forfait jour (environ 4 à 5 week-ends travaillés/an pour les mises en production) Rémunération : 35 à 40 K€ selon profil Environnement stimulant dans le secteur industriel PROFIL : Issu(e) d'une formation en informatique (Bac +2/+3), vous justifiez de 2 à 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire, dans un environnement industriel, logistique ou en ESN. Vous avez une bonne compréhension fonctionnelle des outils métiers et êtes à l'aise dans l'analyse d'incidents comme dans le paramétrage applicatif. La connaissance d'Infor M3 ou de systèmes comme MES, WMS ou CRM est un atout. Votre sens du service, votre rigueur et votre esprit d'équipe seront essentiels à votre réussite. Envie de rejoindre une structure où la technique et le métier avancent ensemble ? Postulez dès maintenant et prenez part à la transformation numérique d'un site industriel d'envergure.