POSTE : Technicien Support Réseau et Télécom H/F DESCRIPTION : Sur ce postes vous assurez le support des équipements infra et télécom des clients utilisateurs. Les missions du poste : - Configurer et diagnostiquer les problèmes identifiés sur les équipements réseaux (Routeur, Switch, Firewall) et téléphonie (Solutions Centrex, Teams, TrunkSip), - La déclaration d'incidents auprès d'opérateurs tiers - La mise à jour du système d'information et des outils de suivi d'activité, - La supervision des installations clients PROFIL : Titulaire d'un diplôme de Technicien en support informatique, vous avez une expérience du support technique réseau et/ou télécom. - Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows, - Vous maîtrisez Office 365, y compris Outlook, Teams, Pack Office, SharePoint, et OneDrive. - Maîtrise des environnements réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, WAN et VPN), - Compétence en gestion des droits utilisateurs (Active Directory,)