GROUPE MORGAN SERVICES recherche Qu'est ce qu'un Réceptionniste ? L'accueil et l'orientation sont des fonctions essentielles de l'hébergement et plus précisément des métiers l'hôtellerie. C'est à ces postes que le client se fait la première impression de son lieu d'accueil. Cette fonction primordiale est celle du réceptionniste (code ROME : G1703). En effet, il est le premier contact du client et il est son interlocuteur le plus fréquent. Il s'occupe de recevoir les réservations, accueillir les clients, leur vendre les services hôteliers, recueillir leurs plaintes, donner des solutions à tous leurs problèmes, veiller à ce qu'ils ne manquent de rien, les facturer et encaisser les factures à leur départ. En outre, il représente l'image de l'institution pour laquelle il travaille. tout profil disponible anglais impératif