POSTE : Chargé de Recouvrement - Gestion Amiable H/F DESCRIPTION : Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de recouvrement /gestion amiable (H/F) Les missions Superviser les équipes sous la responsabilité du Responsable de Gestion Amiable : - Assurer la mise à jour et l'application des modes opératoires - Former les collaborateurs et suivre leurs livrables - Valider les actions de recouvrement et proposer des solutions adaptées - Relayer les dossiers stratégiques vers la direction juridique Traiter les litiges et réclamations : - Analyser et proposer des solutions pour les dossiers complexes Améliorer les processus internes : - Proposer des évolutions et formaliser les nouveaux modes opératoires - Mettre en place des outils de suivi et reporting - Bac +3 à Bac +5 avec 3 à 5 ans d'expérience en recouvrement, juridique ou comptabilité - Bonne connaissance du droit et des marchés publics - Excellente communication et capacités de négociation - Rigueur, autonomie et sens de l'analyse Envoyez nous votre CV dès maintenant Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois PROFIL :