Descriptif du poste:\n\nVotre rôle\nLe Responsable d'exploitation Cloud/SaaS a pour objectif d'assurer l'infogérance de nos logiciels proposés en mode Cloud à nos Clients. Il devra définir la feuille de route des couches d'infrastructure et autres services managés et participera au déploiement continu de nos applications. Il prendra en charge l'ensemble du pilotage de l'exploitation ainsi que la gestion au quotidien de l'équipe Exploitation.\nOuvert d'esprit et fédérateur, vous appréciez travailler autant avec des profils techniques, que métiers. La satisfaction client est au centre de vos priorités. Vous êtes force de proposition et curieux. Vous aimez le challenge alors ce poste est fait pour vous !\n \nVos missions au quotidien\n- Organiser l'exploitation : établissement et suivi du plan de charge,\n- Superviser l'ensemble de l'exploitation informatique, que ce soient les serveurs, les programmes, le matériel ou les logiciels,\n- Gestion d'incidents,\n- Créer et gérer les infrastructures Cloud de nos clients,\n- Améliorer la productivité,\n- Organiser les plans de sauvegarde des données et les protocoles de sécurité,\n- Établir et suivre des tableaux de bord (interne et externe),\n- Participer à la mise en œuvre de nouveaux modules ou offres applicatives, ainsi que les mises à jour et montées de versions en collaboration avec les équipes de développements,\n- Organiser une veille technique,\n- Créer et mettre à jour les documentations techniques,\n- Gérer le parc informatique de la société (25 personnes),\n- Participer à l'amélioration continue des pratiques de mise en production de notre ERP,\n- Participer au déploiement de notre ERP pour nos clients sur les sujets techniques (SSO, tiers de confiance, tiers de paiement, etc.),\n- Assurer une astreinte en soirée, à raison d'une fois par semaine, selon un planning défini à l'avance,\n- Rendre compte au Directeur des Opérations.\n \n\nProfil recherché:\n\nProfil recherché\n- Diplôme de niveau Bac +3 minimum dans le domaine informatique,\n- 3 ans minimum sur un poste similaire,\n- Maîtrise des principaux systèmes d'exploitation (Windows et Linux),\n- Fortes connaissances des environnements Cloud (Azure de préférence),\n- Connaissances des systèmes de gestion de bases de données MS SQL Server,\n- Compétences et savoir-faire,\n- Capacité à travailler de manière autonome et à organiser ses activités,\n- Bonne capacité d'analyse, rigueur et sens de la méthode,\n- Anglais professionnel (lu, écrit et parlé).\n\n \nQualités personnelles\n- Adaptabilité et polyvalence\n- Capacité d'écoute, aisance relationnelle,\n- Curiosité et disponibilité\n- Rigueur, organisation et autonomie,\n- Gestion des contraintes, de l'urgence et anticipation.