Descriptif du poste:\n\nRattaché-e à la Responsable Qualité Clients et Projets et en étant que Apprenti Qualité Clients, vous serez en charge des responsabilités suivantes :\nGestion des plaintes et réclamations clients internes et externes\n* \nRevue quotidienne des nouvelles plaintes et réclamations\n* \nCommunication aux équipes concernées\n* \nPiloter la sécurisation avec les différentes équipes\n* \nPiloter l'analyse de causes avec les méthodes de résolution de problèmes adaptées\n* \nParticiper et dynamiser le déploiement du plan d'actions de réduction réclamations\n* \nReporting auprès des clients via les portails respectifs\nCoordinateur Qualité pour les Commandes Clients spéciales\n* \nEtablissement des Plans qualité listant les livrables\n* \nCoordination des contrôles dimensionnels\n* \nSoumission des livrables Clients\nQualité interne \n* \nParticipation au planning d'audits\n* \nPiloter le déploiement des actions associées\n* \nParticiper aux réunions d'équipes quotidiennes\nWhat you know ? \n\nVous préparez idéalement un diplôme de Qualité avec des bases en Physique/ Mécanique et portez un intérêt fort pour la technique/le produit ; la relation client à travers le monde\nVous aimez être proche du terrain, dans un contexte des process de fabrication variés.\nRigoureux(se), curieux(se) et à l'aise pour communiquer \n\nProfil recherché:\n\nVous préparez idéalement un diplôme de Qualité avec des bases en Physique/ Mécanique et portez un intérêt fort pour la technique/le produit ; la relation client à travers le monde\nVous aimez être proche du terrain, dans un contexte des process de fabrication variés.\nRigoureux(se), curieux(se) et à l'aise pour communiquer