Descriptif du poste:\n\n Mettez votre potentiel en scène : \n\nParticipez à la transformation digitale de l'expertise comptable !\n\nDans un contexte de profonde mutation du secteur de l'Expertise-Comptable, nous renforçons nos équipes et recherchons un Customer Success Manager passionné par le digital et la relation client.\n\nVotre mission ? Accompagner nos clients dans leur transition numérique et maximiser l'impact de nos solutions innovantes.\n\n\n* Accompagnement des clients stratégiques: \n\n\nVous devenez un véritable partenaire de confiance en conseillant vos clients "comptes clés" sur le choix des outils digitaux les plus adaptés à leurs enjeux et à leur niveau de maturité numérique.\n\n\n* Déploiement et optimisation des solutions:\n\n\nVous paramétrez et intégrez nos outils, notamment notre plateforme digitale myEndrix, afin d'automatiser les processus et garantir leur parfaite adéquation avec les besoins métiers.\n\n\n* Formation et accompagnement au changement:\n\n\nVous facilitez l'adoption des outils en formant les utilisateurs et en les accompagnant dans leur montée en compétences.\n\n\n* Suivi et amélioration continue:\n\n\n\n* Vous suivez l'évolution des clients dans leur digitalisation, identifiez les axes d'amélioration et proposez des optimisations pour accroître leur performance.\n\n* Vous animez notre club utilisateur.\n\n* En tant que relai managérial, vous accompagnez les collaborateurs plus juniors de l'équipe dans leur montée en compétence.\n\n\nProfil recherché:\n\n Soyons sur la même longueur d'ondes: \n\nVous êtes passionné par le digital et avez déjà évolué dans le secteur de la comptabilité, sur des fonctions de CSM/relation client depuis à minima 3 ans.\n\nDoté d'un véritable sens du service et du conseil, vous adoptez une approche commerciale orientée client.\n\nVous comprenez les enjeux liés à la digitalisation des métiers de la comptabilité et savez valoriser concrètement les bénéfices des outils numériques auprès de vos interlocuteurs.\n\nUne formation complète à nos outils sera assurée en interne par nos équipes expertes afin de vous accompagner dans votre prise de poste.\n\n \n\n Pourquoi nous rejoindre ? \n\n\n* \n\nUn rôle clé au cœur de la transformation digitale\n\n\n* \n\nDes solutions innovantes à forte valeur ajoutée\n\n\n* \n\nUne relation client riche et stratégique\n\n\n* \n\nUn environnement dynamique, en constante évolution\n\n\n* \n\nVous bénéficiez de 15 jours de RTT par an et de 2 jours de télétravail par semaine.\n\n\n* \n\nNous proposons le remboursement à 70% d'un abonnement de transport en commun OU un forfait mobilité durable de 50 euros par mois pour l'utilisation d'un moyen de transport doux.\n\n\n\n#EndrixRecrute