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Chargé de Clientèle Leader (H/F) 91 - VIRY CHATILLON
Offre n° 6750789
Chargé de Clientèle Leader (H/F)
91 - VIRY CHATILLON - Localiser avec Mappy
Publié le 30 octobre 2024
Au sein d'une équipe de Chargés de Clientèle, vous êtes chargé de : - Piloter et animer votre équipe pour les faire progresser dans leurs pratiques de la relation client à distance (doubles écoutes, réunions hebdomadaires...) -Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM -Identifier précisément le problème technique rencontré par le client -Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels -Assurer l'interface et les remontées d'informations avec les opérationnels terrain -Première expérience réussie dans l'animation d'une équipe de chargés de clientèle et dans la gestion de planning. -Autorité naturelle et sens de l'organisation. -Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service. -Aisance avec l'outil informatique et téléphonique.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros
- -
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Travaux d'installation d'eau et de gaz en tous locaux
Entreprise
UNICIA
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