Descriptif du poste:\n\nAu sein de la Direction Régionale Nord de Meeschaert, le/la Gestionnaire de Comptes Clients accompagne les Gérants Privés dans la gestion administrative, opérationnelle et réglementaire des relations clients.\nVéritable interface entre les clients, les équipes commerciales et les services supports, il/elle contribue à la qualité de service et à la satisfaction de notre clientèle patrimoniale.\n\n\nPrincipales missions\n\n\n\n\n\n\n1/ Gestion administrative des comptes clients\n\n\n- Assurer le suivi des comptes (ouverture, modification, clôture)\n- Constituer et contrôler les dossiers d'entrée en relation.\n- Veiller à la complétude et à la conformité des dossiers clients.\n- Mettre à jour les données administratives, patrimoniales et réglementaires.\n- Assurer l'archivage et le suivi documentaire.\n\n\n\n\n2/ Suivi réglementaire et conformité\n\n\n- Participer à la mise en œuvre des obligations réglementaires (KYC, LCB-FT, DDA, MIF2...).\n- Réaliser les revues périodiques des dossiers clients.\n- Contrôler la validité des documents réglementaires.\n- Assurer le suivi des alertes et demandes des équipes Conformité.\n- Participer à la sécurisation des opérations et à la maîtrise des risques.\n\n\n\n\n3/ Assistance aux Gérants Privés\n\n\n- Assister les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial\n- Assurer le suivi administratif des préconisations et des opérations.\n- Contribuer aux campagnes commerciales et aux actions de fidélisation.\n\n\n\n\n4/ Traitement des opérations clients\n\n\n- Suivre les opérations de versement, rachat, arbitrage et transfert.\n- Assurer la bonne exécution des instructions clients.\n- Coordonner les échanges avec les compagnies d'assurance, dépositaires et partenaires financiers.\n- Traiter les demandes courantes dans les délais impartis.\n- Suivre les incidents et réclamations jusqu'à leur résolution.\n\n\n\n5/ Relation clients\n\n\n- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour les demandes administratives et opérationnelles.\n- Garantir un niveau élevé de qualité de service.\n- Assurer un suivi réactif et personnalisé.\n- Participer activement à la fidélisation de la clientèle.\n\nProfil recherché:\n\n* \nVous êtes titulaire de formation Bac+2/3 spécialisation banque ou gestion de patrimoine ;\n* \nVous justifiez d'une expérience réussie de minimum de 3 ans (hors stage et alternance) dans un poste d'assistant(e) commercial(e) / chargé(e) de Relation Client en banque privée ou assurance ;\n* \nVous avez une bonne connaissance du traitement des opérations de Bourse et leur impact fiscal et maîtrisez les placements financiers (comptes titres et PEA, assurance-vie.). ;\n* \nVous avez également de bonnes notions en fiscalité et gestion de patrimoine ;\n* \nVous êtes à l'aise sur les outils informatiques et de bureautiques ;\n* \nVous avez le sens du client, disposez d'un bon relationnel, d'une aisance orale et écrite et d'une orthographe irréprochable ;\n* \nVous savez travailler en équipe, êtes autonome, organisé(e), attentif(ve), rigoureux(se) et êtes respectueux(se) des procédures.