Descriptif du poste: Au sein du service Commercial-Marketing et en lien étroit avec l'ADV et les équipes techniques, Logistique et Qualité, vous participez activement à l'élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l'entreprise. Dans ce contexte, vos missions consisteront notamment à : - Analyser le marché par secteur (public/privé), type de relation contractuelle, et famille de produits - Identifier les contraintes réglementaires et qualité avec le Responsable Technique et Logistique - Définir les axes de développement et les cibles prioritaires (prospects) - Surveiller et analyser les appels d'offres, puis soumettre les opportunités à la Direction - Piloter les actions marketing (site web, réseaux sociaux, salons, supports commerciaux) - Mettre en œuvre la stratégie de prospection et de fidélisation des prospects - Développer, entretenir et animer le portefeuille de comptes clés de l'entreprise - Préparer les dossiers financiers et techniques pour les appels d'offres et les réponses clients - Assurer la réponse aux appels d'offres et le suivi des relations avec les autorités organisatrices - Piloter le reporting des actions commerciales et assurer un suivi régulier - Assister la Direction Générale lors des négociations commerciales et contractuelles - Mettre en place et suivre des indicateurs de performance pertinents - Assurer le suivi de l'exécution des marchés et contrats - Optimiser les coûts commerciaux et formaliser les retours d'expérience - Participer à la démarche qualité (ISO 9001/ISO 13485) et réaliser des audits - Piloter les recrutements de son périmètre, en lien avec la Direction Générale - Administrer le CRM et piloter son évolution - Garantir l'efficacité et la traçabilité des processus via le CRM, l'ERP et la GMAO Profil recherché: Vous disposez de 5 ans d'expériences minimum en développement commercial, idéalement acquises dans un secteur technique ou réglementé. Vous maittrisez la gestion des appels d'offres et des processus d'achats de prestations réglementées. Autonome et rigoureux·se, vous savez établir votre feuille de route et mettre en place les actions pertinentes pour atteindre vos objectifs. Vous assurez une veille régulière et savez à segmenter et analyser le marché, ce qui vous permet de déceler de réelles opportunités commerciales. Vous avez le sens du résultat, vous appréciez le challenge et vous appréciez de partager vos bonnes pratiques en interne. Doté·e d'un réel sens du service client et à l'aise dans la relation commerciale et les phases de négociation, vous fidéliser et développez votre portefeuille en assurant un suivi personnalisé et proactif des clients. Votre relationnel et votre communication vous permettent de vous adapter à tout type d'interlocuteurs et de gérer les situations complexes. Votre connaissance du fonctionnement des appels d'offres publics et privés, votre capacité à rédiger des offres techniques solides et à assurer le suivi des procédures sont des atouts majeurs pour ce projet.