POSTE : Hôte - Hôtesse d'Accueil Tourisme H/F DESCRIPTION : * Accueil physique et orientation des visiteurs, clients ou passagers * Contrôle d'accès, vérification de billets, badges ou invitations * Renseignements sur les services, les lieux ou les événements en cours * Gestion des files, des flux de personnes, assistance aux usagers * Accompagnement de VIP, personnes à mobilité réduite, ou groupes * Participation à la mise en place et à la bonne tenue des espaces d'accueil (propreté, signalétique, documentation) PROFIL : * Excellente présentation et sens de l'accueil * Bonne communication orale, sourire, courtoisie * Polyvalence : capacité à s'adapter à des lieux et des publics variés * Réactivité, autonomie, ponctualité * La maîtrise d'une langue étrangère (notamment l'anglais) est un plus * Expérience appréciée dans l'accueil, l'événementiel, les transports ou le service client