Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain : ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, une entreprise évoluant dans un environnement international exigeant, secteur LUXE un Gestionnaire ADV H/F qui parle Allemand. Poste basé à Paris, à pourvoir rapidement en CDI. Rattaché(e) au responsable du service, vous assurez la gestion administrative et opérationnelle des ventes sur les marchés français et allemand. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : * Gérer les commandes clients depuis leur saisie jusqu'à leur livraison * Contrôler les informations commerciales : tarifs, disponibilités, délais et conditions de livraison * Assurer le suivi quotidien des commandes et informer les clients de leur avancement * Être l'interlocuteur privilégié des clients français et germanophones * Coordonner les opérations avec les équipes commerciales, la logistique et les différents services internes * Suivre la facturation, les avoirs et les éventuels litiges * Traiter les réclamations clients avec réactivité et professionnalisme * Veiller à la disponibilité des produits et au bon déroulement des flux * Apporter un soutien administratif aux équipes commerciales * Mettre à jour les données clients et les tableaux de suivi * Participer à l'amélioration et à la structuration des processus ADV * Intervenir ponctuellement sur d'autres marchés internationaux selon les besoins du service * Titulaire d'une formation Bac+2 à Bac+5 en commerce international, ADV, gestion, logistique ou Supply Chain * Justifiant d'au moins 3 années d'expérience sur un poste similaire en ADV internationale * OBLIGATOIRE Maîtrisant impérativement l'allemand à l'écrit comme à l'oral * Disposant d'un bon niveau d'anglais et d'une excellente maîtrise du français * À l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel, ainsi qu'avec les ERP * Rigoureuse, organisée et capable de gérer plusieurs priorités simultanément * Autonome, réactive et dotée d'un excellent sens du service client * Appréciant le travail en équipe et les environnements internationaux exigeants * Une expérience dans un environnement à forte exigence de qualité de service serait appréciée Contrat : CDI Salaire : 38000 à 48000 EUR par an