Garant(e) de la qualité de l'accueil et de la satisfaction de nos clients vous serez amené(e) à : - Accueillir, accompagner et conseiller notre clientèle dans un esprit de fidélisation en lui apportant un service personnalisé, - Promouvoir et développer nos offres en faisant preuve de réactivité et de proactivité, et en mettant en œuvre une expertise répondant aux besoins et aux attentes de nos clients, - Développer l'intensité relationnelle en proposant via le multicanal différents modes d'échanges (internet, téléphone ou agence .), - Réaliser les opérations de gestion administrative dans le respect des règles de conformité.