Suivi * Assurer le suivi rigoureux des dossiers de tiers payant pour garantir leur facturation correcte et en temps voulu. * Vérifier la conformité des dossiers effectués en magasin. * Travailler en lien direct avec les opérateurs et mutuelles pour fluidifier la gestion des dossiers. * Surveiller les tendances des refus et signaler toute anomalie. * Effectuer un reporting régulier à la direction sur les performances et les problématiques rencontrées. Gestion des refus * Analyser et traiter les refus de facturation. * Mettre en place des actions correctives et préventives pour réduire leur récurrence. Assistance aux magasins / e-commerce * Répondre aux requêtes magasins liées aux problématiques tiers payant. * Assister l’équipe commerciale dans la réalisation des ventes en ligne. * Participer au développement des ventes sur le site internet. * Suivre le déploiement de nos logiciels en magasin en lien avec l’équipe IT. VOUS : * Vous avez une première expérience en gestion tiers payant, idéalement dans le secteur de l’optique, de la santé ou de l’assurance. * Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à analyser et résoudre rapidement les anomalies. * Vous êtes à l’aise dans la communication avec des interlocuteurs variés (mutuelles, opérateurs, magasins, direction). * Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l’aise avec les logiciels de gestion. * Vous avez l’esprit d’équipe et aimez travailler en transversal avec différents services. Pourquoi embarquer avec nous ? * Vous rejoignez une entreprise en forte croissance qui révolutionne le secteur de l’optique. * Vous occupez un poste clé, au cœur de la relation avec nos magasins et nos partenaires. * Vous travaillez dans un environnement moderne et stimulant, avec de vraies perspectives d’évolution. * Vous contribuez directement à notre mission : rendre la santé visuelle accessible à tous. Qu’attendez-vous ? Rejoignez-nous ! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. #Lunettespourtousrecrute