Vos missions seront les suivantes: - Répondre aux appels téléphoniques et renseigner les clients - Gérer un portefeuille clients - Analyser les problèmes ou les besoins des clients et proposer les solutions adéquates - Promouvoir l'offre de produits dont vous serez en charge - Saisir les données relatives aux commandes clients, aux devis clients - Rendre compte de votre activité commerciale à votre hiérarchie - Gérer les activités liées à l'export Vous êtes titulaires d'un BTS Commerce International ou d'une Licence Langues Étrangères Appliquées. Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie à un poste similaire. Vous êtes billingue en allemand et anglais et l'outil téléphonique et informatique n'a pas de secret pour vous et avez une bonne expression orale et écrite. Dynamique, réactif(ve), organisé(e), rigoureux(se) et autonome et vous avez l'esprit d'équipe et faites preuve d'initiatives.