POSTE : Charge de la Relation Client H/F DESCRIPTION : Intégré(e) au sein de l'équipe de la relation clients, vous assurez la gestion opérationnelle et administrative du portefeuille clients, de la commande à la livraison : - Créer et mettre à jour les références produits finis dans la base de données (outil CERM) ; - Suivre la mise à jour des visuels à imprimer en lien avec la production ; - Saisir les commandes clients, assurer leur suivi et la coordination des livraisons ; - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients au quotidien, avec réactivité et professionnalisme. PROFIL : Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Vos atouts : - Rigueur, sens de l'organisation et autonomie ; - Goût pour le travail en équipe et les échanges clients ; - Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle ; - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et d'un ERP ; - Aisance rédactionnelle et orale. Une expérience dans le domaine de l'imprimerie d'étiquettes ou des arts graphiques serait un véritable plus. Un parcours de formation interne vous sera proposé dès votre arrivée pour vous accompagner dans votre intégration et votre montée en compétences.