POSTE : Coordinateur d'Exploitation Adjoint H/F DESCRIPTION : IMPULSE Ingenierie a été fondée avec l'ambition de proposer aux grands groupes industriels comme au PME, un accompagnement dans leurs besoins dans le domaine de l'automobile, de l'énergie, de l'industrie et de l'IT. Nous recherchons un Coordinateur d'exploitation adjoint pour rejoindre l'équipe de notre client. À ce poste, vous serez le principal contact d'Exploitation externe, en charge de gérer cette relation et de garantir que toutes les tâches et processus d'exploitation soient réalisés selon les exigences du client. En parallèle, vous coordonnerez les activités d'exploitation en interne, en collaborant étroitement avec l'équipe interne pour assurer le bon déroulement des opérations. Vous travaillerez sous la supervision directe du Responsable d'exploitation de notre client et soutiendrez son équipe dans les tâches quotidiennes. Tâches de pilotage du prestataire externe : - Rédaction de procédures d'exploitation à destination du prestataire. - Maintenance de la documentation, mise à jour des dossiers d'exploitation et d'architecture. - Double vérification des éditions Batch centrale, dématérialisée et papier (chèque). Tâches d'exploitation interne : - Rédaction et mise à jour de procédures pour usage interne. - Exploitation et administration d'OpCon (ordonnanceur SMA). - Accompagnement de notre partenaire d'exploitation sur leurs tâches quotidiennes. - Administration de la plateforme "Use IT Flow" (échange de documents), en collaboration avec un prestataire. - Interaction avec les contacts techniques des différents partenaires. - Animation quotidienne des différentes réunions (météos journalières, points techniques, comités, etc.). - Tickets restaurants - Mutuelle (50% prise en charge par l'employeur) - Transport en commun (50% pris en charge par l'employeur) - 12 jours de RTT (non périmables) - Montée en compétence et management de proximité - Prime vacances - Prime de cooptation PROFIL : Expérience et compétences requises : - Profil technicien supérieur d'exploitation - minimum 1 an d'expérience. - Connaissance des outils de ticketing et de supervision. - Maîtrise de l'outil OpCon. - Excellentes compétences rédactionnelles et en expression écrite. - Bases d'administration système et capacité à effectuer un premier diagnostic technique. - Curiosité, aisance relationnelle et sens du service client. - Capacité à, à terme, pallier l'absence du Responsable d'exploitation.