Overview Nous recherchons un agent ou une agente de réservation passionné(e) par le service client et désireux(se) de contribuer à l'expérience de nos visiteurs. Vous serez au cœur de notre activité, en charge de la gestion des réservations et de l'accueil des clients. Votre aisance téléphonique et vos compétences en hôtellerie seront des atouts majeurs pour ce poste. Duties * Gérer les demandes de réservation par téléphone, email et à la réception * Accueillir les visiteurs et leur fournir des informations sur nos services * Assurer un service client de qualité en répondant aux questions et en résolvant les problèmes * Effectuer le suivi des réservations et des modifications nécessaires * Collaborer avec les différents départements pour garantir une expérience client optimale * Maintenir à jour le système de réservation et gérer le standard téléphonique Skills * Excellentes compétences en service client, avec une approche orientée vers la satisfaction du client * Expérience dans le domaine de la réception ou des services aux visiteurs * Connaissances en hôtellerie appréciées * Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément * Maîtrise d'au moins deux langues, dont le français, pour communiquer efficacement avec une clientèle diverse * Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Poste en 35h, à partir de 1950 euros brut par mois Type d'emploi : CDI, CDD Durée du contrat : 1950 mois Rémunération : 1¿950,00€ à 2¿149,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 02/12/2024