Description : Remplacement d'un fonctionnaire en congé maternité   HORAIRES :  Lundi au vendredi : 9h36 - 17h   MISSIONS :  Accueil téléphonique des patients et partenaires - Accueil physique des patients et partenaires sur ses horaires de présence au bureau - Assure le lien avec les secrétariats des CMP, CATTP, etc. et services d'intra du GHT - Gère (avec l'accord de ce dernier) l'agenda Outlook du psychiatre coordinateur et le rappel des RDV aux patients, a une vue sur celui des autres professionnels de l'équipe afin de pouvoir proposer réunions et rencontres aux partenaires divers pour tout ou partie de l'EMPP - Collige les fiches liaison sollicitant l'intervention de l'EMPP sur les situations, prend par téléphone, mail ou via le fax les renseignements concernant ces personnes auprès des divers intervenants spécifiés sur la fiche de liaison, du secteur psychiatrique, etc. - Est chargé(e) de la transmission à l'équipe des signalements et de toutes les informations importantes à relayer - Assure une mission de secrétariat auprès de l'équipe : courriers, fax, mails, mise en forme de documents. - A la charge des commandes de fournitures et matériel sur CPage-i, en collaboration avec l'infirmière de l'équipe - A la charge des commandes de fournitures Lyreco - Assure la création, la gestion et le suivi des dossiers papiers des patients (notamment de de leur volet administratif), et la création des dossiers sur Cimaise ou Dx-Care - Assure le relevé d'activité des professionnels de l'EMPP et participe avec les autres membres de l'EMPP à l'élaboration et à l'analyse des statistiques nécessaires au rapport annuel d'activité - Organise et participe aux réunions de services et à certaines réunions avec les différents acteurs du réseau - Assure la rédaction et la gestion des comptes rendus de rencontres, de réunions et des rapports médicaux - Participe, en binôme avec l'IDE de l'équipe, au temps d'accueil informel des patients sur l'EMPP une semaine sur 2 Profil recherché : EXPÉRIENCES : - Dans le milieu hospitalier et/ou en psychiatrie souhaité - Dans l'accueil de personnes en difficultés (patients et familles) - Dans le milieu médico-social appréciée.   COMPÉTENCES : SAVOIRS : · Maitrise de l'outil informatique et des logiciels bureautiques · Règles du secret professionnel en milieu hospitalier · Règles rédactionnelles · Goût du travail en équipe pluridisciplinaire · Savoir utiliser Word, Excel, DxCare, Cpage, Power point · Maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe · Connaissance et application de la Loi du 5 juillet 2011 · Apprentissage puis maitrise des articulations entre les dispositifs de soins et les dispositifs sociaux et médico-sociaux du territoire   SAVOIR-FAIRE : · Prioriser les tâches et gérer les aléas · Adapter son langage en fonction du public concerné · Filtrer les appels · Respect des procédures d'organisation · Restituer et synthétiser des messages ou des notes · Savoir créer du lien et s'impliquer au sein de la structure · Rédiger et organiser tout type de document opérationnel courant · Capacité de communication, d'observation et d'écoute · Capacités de coordination et capacité de travailler dans l'urgence · Transmission, notion de réserve professionnelle,   SAVOIR-ÊTRE : · Avoir une excellente qualité d'accueil physique et téléphonique auprès des patients et des partenaires · Savoir travailler en équipe, savoir organiser et transmettre les informations importantes aux différents professionnels de l'EMPP ainsi qu'aux partenaires (dans le respect du secret médical et du secret partagé) · Avoir une capacité d'adaptation à l'organisation de l'équipe et au cadre de travail, ainsi qu'à une population précaire, vulnérable et psychiquement fragilisée · Savoir être autonome, adaptable, responsable · Posséder une capacité d'écoute importante