Nous rechercherons un(e) Technicien(ne) support sur nos logiciels informatiques dans les domaines des vins et spiritueux et de l'horticulture. Aussi, vous interviendrez sur des logiciels de gestion historiques du groupe pour la filière horticole). Vos missions seront notamment les suivantes : * Apporter une assistance utilisateurs auprès de nos clients grâce à la prise en main à distance (PC, tablettes, mobiles) * Traiter les incidents et rédiger les comptes rendus d'intervention via le portail de support * Escalader, le cas échéant, les demandes auprès du service développement * Effectuer des formations utilisateurs à distance de façon ponctuelle * Rédiger la documentation PROFIL * De niveau bac+2 en informatique * Votre curiosité et votre envie de creuser les sujets seront de vrais atouts pour mener à bien votre mission * Vous avez une très bonne capacité d'analyse et de compréhension * Vous êtes rigoureux(se) * Débutant(e) accepté(e) Dans l'idéal : * Vous avez des connaissances dans le domaine horticole. * Vous avez des notions en compta / gestion Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi Lieu du poste : En présentiel