POSTE : Gestionnaire de Litiges - Grands Comptes H/F DESCRIPTION : Rejoignez-nous dans une aventure extraordinaire au service de la planète ! Rattaché à la Responsable du Service Administratif Grands Comptes, vous serez l'interface entre ce service, les clients nationaux et les agences PAPREC afin d'améliorer les process et de régler les problématiques en gérant les éventuelles difficultés de facturation Vous serez notamment chargé de : * Assurer le suivi clients : mise à jour et amélioration des process de facturation en interface avec le service commercial Grands Comptes et les clients * Détecter les litiges et les faire suivre aux services commerciaux et facturation Grands Comptes Aider à la résolution des litiges * Participer à la réunion recouvrement mensuelle PROFIL : Idéalement de formation Bac +2 en comptabilité ou gestion, vous avez une première expérience dans le domaine du recouvrement, qui vous aura permis de développer le goût du challenge Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de diplomatie dans les situations qui le nécessitent. Vous êtes organisé, rigoureux, réactif et avez le goût des chiffres : cette mission est faite pour vous !