POSTE : Chargé de Pré Accueil H/F DESCRIPTION : Missions Vos missions principales seront les suivantes : - Accueillir et Informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités. - Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les éléments de réponse dans les différents domaines d'activité de l'organisme. - Rechercher les informations nécessaires en utilisant les outils mis à disposition. - Orienter vers le bon interlocuteur - Enregistrer les informations liées au contact dans les outils informatiques dédiés. - Promouvoir les services en ligne de la MSA. - Signaler les situations particulières : précarité, fragilité - Selon les besoins, procéder à des remplacement en accueil physique ou téléphonique. Rémunération - Salaire de 1860.69 € brut mensuel ; prime de 13ème mois au prorata de la durée du contrat PROFIL : Profil Vos compétences - Excellente qualité relationnelle et d'écoute - Bonne capacité d'adaptation - Organisation, rigueur et méthode - Capacité d'intégration et d'application des normes et procédures en vigueur - Capacité d'analyse - Aptitude à coopérer dans un collectif de travail Votre formation - Vous êtes titulaire d'un niveau Bac +2 (SP3S, Juridique, Administration) et doté idéalement d'une première expérience dans le domaine de la protection sociale Intégrer la MSA Midi Pyrénées Nord, c'est aussi : - Des formations et des possibilités d'évolution de carrière - Un système d'horaires flexibles du lundi au vendredi - Un Compte Epargne Temps - La Possibilité d'un complément familial en fonction du nombre d'enfants à charge - Des primes semestrielles - Une prime d'intéressement - La participation de l'employeur à la complémentaire santé - La participation de l'employeur aux abonnements de transport en commun pour se rendre au travail - L'accès aux prestations du Comité Social et Économique - 1 carte « Titre restaurant » - Rejoindre une entreprise handi-accueillante, engagée en faveur de l'inclusion et de l'égalité des chances (un contact avec un référent handicap est possible afin d'échanger en toute confidentialité sur l'accessibilité du poste et l'environnement de travail via le courriel @.**) Ce poste vous intéresse ? Merci de nous transmettre votre candidature (CV / Lettre de motivation) avant le 18/09/2026 à l'attention de la Direction des Ressources Humaines de la MSA MPN via notre site de recrutement.