POSTE : Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F DESCRIPTION : Vélizy Automobiles, partenaire de la marque Volkswagen, recrute un Conseiller Client Après-Vente H/F pour sa concession S.T.N.A située au 154, avenue Victor Hugo - 92140 CLAMART. Vos missions Au sein du service après-vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre l'atelier et les clients. À ce titre, vous serez amené à : - Accueillir et conseiller les clients lors de leur arrivée à l'atelier - Identifier leurs besoins et les accompagner dans le suivi des réparations ou entretiens - Informer les clients de l'avancement des travaux et effectuer les rappels nécessaires - Réaliser les devis d'entretien et de réparation - Planifier et organiser les interventions avec l'atelier - Assurer le suivi administratif et la facturation des dossiers après restitution du véhicule - Veiller au respect des procédures qualité et normes ISO Profil recherché - Expérience souhaitée en tant que Conseiller Client Après-Vente en concession automobile - Une expérience au sein d'une concession Volkswagen serait un plus - Sens du service client, organisation et rigueur - Aisance relationnelle et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Ce que nous vous proposons - CDI - 39h / semaine - Rémunération : 2 400€ à 2 600€ brut mensuel selon expérience - Prime d'objectifs selon Pplan annuel - Carte restaurant - Participation aux transports - Avantages CSE (HelloCSE) : remises dans de nombreuses grandes enseignes VWAPV PROFIL :